고객 중심 마인드셋을 갖춘 세일즈팀을 빌딩하고 싶습니다. 저에게 가장 큰 동기는 고객에게 가치를 전달하고 실현시키는 과정이었고, 이를 위해 주말이나 저녁 개인시간을 가리지않고 고객과 상담하는 등 노력을 해왔습니다. 저와 같은 팀원들을 여러명 육성하여 고객에게 가치를 더 크게 전달하고 싶은 욕심이 있습니다.

프로젝트로는 현실적으로 수익이 극대화 될 수 있는 아이템을 발굴하고 키우는 일

신규 서비스 출시 고민 중 다른 사람들이 긴가민가 하던 상황에서 빠르게 밀어붙여서 테스트 진행 고객 확보했습니다. 서비스에서 즉각적인 수익을 확보함과 서비스의 예상치 못한 문제점을 파악, 정식으로 출시할 때 고려할 점을 미리 파악할 수 있었습니다.

즉각적인 아이디어가 많은 편인데 정리해서 말하는 것에 대한 약점이 있습니다. 회의 중간에 말을 하다가 정리가 안된 상태로 마무리 되는 경우도 있었습니다. 최근에는 아이디어는 생각나는 말을 하기 위해 문장을 먼저 구성하고 말하는 연습을 하고 있습니다

애정을 쏟았던 서비스가 종료되는 경험이었습니다. 나라는 개인에 대한 자존감과 고객에게 주는 가치, 회사의 수익성 3가지가 일치하는 서비스라 생각했기에 스스로 애정이 깊었습니다. 그러나 본사가 시장성에 맞지 않는다고 판단하자 사업부 자체가 통폐합되었고 그 과정에서 혼란스러움을 느꼈습니다. 그 과정에서, 하나의 프로덕트가 정체되어서는 안된다는 점을 깨달았고, 직무에 무관하게 시장의 피드백을 프로덕트의 발전으로 적극적으로 연결했어야 한다는 아쉬움이 있었습니다. 또한 다른 팀원들에 대해 적극적인 소통과 피드백으로 함께 발전해나갈 수 있었다면 어떨까 하는 개인적인 아쉬움도 있고, 그 과정이 중요하다는 점도 배울 수 있었습니다.

제가 머릿속으로 그려왔던 아이디어를 실현해서, 실제로 고객에게 가치를 전달하는 과정을 체험하는 싸이클이 좋았습니다. 새로운 프로젝트를 런칭하는 과정에서 기존에 없던 서비스를 만들 때 굉장히 설레는 경험을 했습니다. 단순한 아이디어에서 출발해 팀장에게 기획안을 컨펌 받고 실제로 계약할 업체를 모색하고 서비스를 계약하는 과정에서 서비스 디테일을 구상했습니다. 22년 10월에 서비스를 기획하고 한달만에 서비스 구체화를 마치고 미팅과 계약 세부 내용 조율 후 11월에 서비스가 첫 두 고객에게 동시 런칭될 때 뿌듯함이 들었습니다.